Macher der Service WM - Ihr Referent zum Thema Service!

Die wichtigsten Erkenntnisse aus 14 Jahren Service WM in 150 Städten mit 7000 Unternehmen und der Auswertung von 0,5 Mio. Kundenmeinungen gebe ich in Form von Vorträgen, Seminaren und Service-Zertifizierungen an Unternehmen weiter.

Norbert Beck live erleben Neu! Infos zum Impulsseminar
14 Jahre
Service WM
150 Städte als
Referent bereist
5.000 Firmen
Service-zertifiziert

Norbert Beck – Speaker und Trainer für Service

Norbert Beck ist Macher der Service Weltmeisterschaft, gefragter Key-Note Speaker und Trainer zum Thema "Service" sowie mehrfacher Buchautor. Seine im Gabler Verlag erschienen Bücher tragen die Titel "Service ist sexy" und "Hirnlos verkaufen war gestern".

Er leitete 3 Jahre den Campus der Fachhochschule für angewandtes Management in Neumarkt mit Lehrtätigkeit im Bereich Marketing. Mehr als 150 Presseartikel in renommierten Tageszeitungen sind in den letzten 10 Jahren über Norbert Beck erschienen.

Vorträge und Trainings

Service ist sexy

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Der Kaufknopf im Kundekopf

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Resilienz im Kundenkontakt

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Norbert Beck – Macher der Service WM mit Zeitungsverlagen

Als Macher der Service WM führt Norbert Beck in Kooperation mit 150 Zeitungsverlagen die Service WM durch. Ziel der Service WM ist es seit 14 Jahren, die Servicequalität in Deutschland zu optimieren. Mehr als 7000 Unternehmen in 150 Städten Deutschlands haben daran teilgenommen. Mehr als 5000 Unternehmen wurden im Rahmen der Service WM mit dem Siegel der Service WM ausgezeichnet.

Norbert Beck – 5.000 Unternehmen Service-zertifiziert

Mehr als 5000 Unternehmen in 150 Städten wurden in den letzten 14 Jahren im Rahmen der Service WM mit dem begehrten Service WM Siegel „Ausgezeichnete Servicequalität“ zertifiziert.

Zur Zertfizierung

Videos vom Auftakt der ServiceWM

Mehr als 150 Presseartikel in Tageszeitungen

Rheinische Post:

"Seine Aussagen ließen an Deutlichkeit nichts zu wünschen übrig, seine Rhetorik war mitreißend, die Inhalte zeitgemäß."

Leipziger Volkszeitung:

"Emotions-Marketing-Experte Norbert Beck begeistert zum Auftakt der Kampagne „Top Service vor Ort“ in der LVZ Kuppel."

Aachener Zeitung:

"Der Experte für Emotionsmarketing, renommierte Referent und Buchautor zog die Zuhörer in den Räumen der Kreissparkasse in der Kreisstadt in seinen Bann"

Allgäuer Zeitung:

"Mit ebenso verblüffenden wie einfachen Erkenntnissen fesselte er seine Zuhörer über eine Stunde lang, kleine Mitmach-Übungen inklusive."

Göttinger Tageblatt:

"Auf Einladung des Marketing-Clubs erklärte Norbert Beck am Dienstagabend mit viel Witz und Entertainer-Talent rund 40 Unternehmern und Marketingleitern, wie sie ihren Service verbessern und damit deutlich mehr Umsatz erreichen können."

Bonner Generalanzeiger:

"Beck weiß, wie Service-Strategien erfolgreich entwickelt werden können und mit pfiffigen Leistungen schließlich aus Kunden Fanswerden."

Ostfriesische Nachrichten:

"In seinem lebendigen und anregenden Referat schlug der diplomierte Wirtschaftsingenieur und mehrfache Buchautor einen Bogen von Praxisbeispielen aus den ServiceWeltmeister-schaften bis hin zu neuesten Erkenntnissen aus der Hirnforschung."

Cuxhavener Nachrichten:

"Dieser Mann weiß, wie der das Publikum mitnehmen kann: Norbert Beck ist unterhaltsam. Er ist informativ. Und er weckt Emotionen. Kein Wunder, er ist schließlich Experte für Emotionsmarketing."

Überzeugen kann man über Zeugen

"Somit haben Sie ganz wesentlich zum Erfolg [...] beigetragen!"

Franz Schnur
telering Marketing GmbH & Co. KG

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"Ich persönlich fand es auch wieder super."

Erhard Mayer
Sparkasse LeerWittmund

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"Sie haben unsere 120 Gäste restlos überzeugt,..."

Jürgen J. Wellnitz
Vizepräsident

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Bücher von Norbert Beck

Artig oder Einzigartig

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Hirnlos verkaufen war gestern

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